Kontaktformular
Gib deine Daten ein, um direkt eine Frage zu stellen.
Crash-Ersatz-Service
Hattest du einen Unfall oder bist du mit deinem Fahrrad gestürzt? Wie ärgerlich, wir hoffen, dass du keine Verletzungen erlitten hast!
Acelera bietet einen Crash Replacement Service für solche Fälle an, mit dem du Ersatzkleidung zu einem stark reduzierten Preis erhalten kannst. Dieser Service gilt auch für Kleidung, die außerhalb der Rückgabefrist liegt.
Wie nutzt du den Crash Replacement Service von Acelera?
- Nimm Kontakt mit uns über das untenstehende Formular auf.
- Sende deine beschädigte Kleidung an Acelera.
- Du erhältst innerhalb von zwei Wochen eine Nachricht.
Achtung: Wenn du den Crash Replacement Service in Anspruch nimmst, bist du selbst für die Rücksendung deines Produkts verantwortlich. Dies umfasst die Versandkosten und gegebenenfalls eine Versicherung für Schäden oder Verlust während des Transports (dies ist nicht verpflichtend, erfolgt aber auf eigenes Risiko). Acelera übernimmt den kostenlosen Rückversand deiner neuen Kleidungsstücke zu dir.
Sobald dein Artikel eingegangen ist, wird er normalerweise innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Solltest du bis dahin nichts von uns gehört haben, sende bitte eine E-Mail an koers@acelera.cc mit allen Versanddetails.
Achtung, dass wir den Ersatz verweigern können, wenn es sich nicht um einen Unfall oder Sturz, sondern um unsachgemäßen Gebrauch handelt. Acelera wird in diesem Fall immer versuchen, die bestmögliche alternative Lösung anzubieten.