Privacybeleid

Je gegevens zijn van jou. Wij gebruiken ze alleen om je bestelling goed af te handelen, je te helpen als dat nodig is en Acelera een beetje beter te maken. Hieronder lees je precies wat we verzamelen, waarom, en wat je rechten zijn.

Dit beleid geldt voor acelera.cc en voor alle contact dat je met ons hebt.

Wie we zijn

Acelera Sports BV, gevestigd in Amsterdam, KvK-nummer 42130859. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen over privacy? Gebruik het contactformulier op onze website.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van wat je bij ons doet, verwerken we:

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen en bestelhistorie.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en de status van je betaling. Je kaart- of rekeninggegevens worden verwerkt door onze betaalprovider en slaan wij zelf niet op.
• Accountgegevens: je inloggegevens, opgeslagen adressen en voorkeuren, als je een account aanmaakt.
• Klantenservicegegevens: de inhoud van je berichten via het contactformulier, e-mail of chat, plus je ordernummer.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en, als je die deelt, je naam en interesses.
• Websitegegevens: informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bekeken pagina's, apparaat, browser en globale locatie. Zie ook de sectie over cookies.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We verwerken je gegevens alleen als daar een goede reden voor is:

Doel	Grondslag
Je bestelling verwerken, verzenden en bezorgen	Uitvoering van de overeenkomst
Retouren, ruilen en terugbetalingen afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst
Je helpen via de klantenservice	Uitvoering van de overeenkomst
Je nieuwsbrief en persoonlijke aanbiedingen sturen	Toestemming
Onze administratie en belastingaangifte bijhouden	Wettelijke verplichting
Fraude voorkomen en onze webshop beveiligen	Gerechtvaardigd belang
Onze website, producten en service verbeteren	Gerechtvaardigd belang
Relevante advertenties tonen op andere platforms	Toestemming

Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:

• Webshopplatform
• Vervoerder
• Betaalproviders
• Klantenservicesoftware
• E-mailmarketing
• Loyaltyprogramma
• Advertentieplatforms en analytics
• Boekhouding en administratie

Met al deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Ze mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst.

Gegevens buiten de EU

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we dat je gegevens goed beschermd blijven, via het EU-US Data Privacy Framework of via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Niet langer dan nodig:

• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen.
• Klantenservicegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
• Websitegegevens: afhankelijk van het type cookie, maximaal 2 jaar.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren.
• Marketingcookies worden gebruikt om je relevante advertenties te tonen op andere platforms en om te meten of onze campagnes werken.

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiebanner om je toestemming voor analytische en marketingcookies. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website of via je browserinstellingen.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• In te zien welke gegevens we van je hebben.
• Te corrigeren wat niet klopt.
• Te laten verwijderen wat we niet meer hoeven te bewaren.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor de nieuwsbrief.
• Je gegevens mee te nemen in een leesbaar bestand (dataportabiliteit).
• De verwerking te beperken zolang we een verzoek van je behandelen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur ons een bericht via het contactformulier. We reageren binnen een maand. Om je identiteit te controleren kunnen we je om aanvullende informatie vragen.

Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onze website is beveiligd met een SSL-verbinding, toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben, en we werken alleen met partijen die aan de AVG voldoen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we met nieuwe partijen gaan werken of als de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Acelera Sports BV, Amsterdam. KvK 42130859.