Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via acelera.cc. Ze zijn geschreven om duidelijk te zijn, niet om je af te schrikken. Heb je na het lezen nog vragen? Gebruik het contactformulier.

1. Wie we zijn

Acelera Sports BV
Deymanstraat 18-K
1091 SE Amsterdam
Nederland

KvK: 42130859
Btw: NL869861992B01

2. Bestellen

• Je bestelling is definitief zodra je van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Tot dat moment kunnen we een bestelling nog weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of als een artikel toch niet op voorraad blijkt.
• Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond bij het afrekenen.
• Bij een kennelijke fout in een prijs of productomschrijving zijn we niet verplicht te leveren tegen die fout. We nemen dan contact met je op.
• We doen ons best om kleuren en producten zo waarheidsgetrouw mogelijk te tonen. Kleine afwijkingen tussen foto en product zijn mogelijk.

3. Betaling

Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling via een van de betaalmethoden die we bij het afrekenen aanbieden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf betalen via een betaalpartner. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider. Bij een niet-geslaagde betaling wordt de bestelling niet verwerkt.

4. Verzending en levering

• We verzenden naar de landen die je bij het afrekenen kunt selecteren. Verzendkosten zie je voordat je betaalt.
• Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden. Indicatieve levertijd: 1 tot 3 werkdagen in Nederland en België, 2 tot 5 werkdagen in de rest van Europa. Dit zijn geen garanties.
• Zendingen naar het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden inclusief invoerrechten geleverd (DDP). Je betaalt dus nooit extra bij ontvangst.
• Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over zodra het pakket bij je is bezorgd of bij een afhaalpunt aan jou is overhandigd.
• Is je pakket beschadigd aangekomen of na 14 dagen nog niet bezorgd? Neem contact op via het contactformulier, dan lossen we het op.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wij geven je 30 dagen, en de retourzending is gratis. Hoe dat werkt, en aan welke voorwaarden een retour moet voldoen, lees je in ons retourbeleid.

Bij een retour betalen we de waarde van de geretourneerde artikelen terug binnen 7 werkdagen na ontvangst. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

6. Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product dat doet wat je ervan mag verwachten.

• Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen? Stuur het niet terug, maar neem eerst contact op via het contactformulier, met je ordernummer en een foto. We zoeken samen de beste oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling.
• Garantie geldt niet voor normale slijtage, schade door vallen of crashes, verkeerd wassen of drogen, of gebruik waar het product niet voor bedoeld is. Volg de wasinstructies op het label.

7. Kortingscodes, cadeaubonnen en loyaltypunten

• Kortingscodes zijn geldig tot de vermelde einddatum, gelden alleen op acelera.cc en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders aangegeven. Eén code per bestelling.
• Cadeaubonnen en loyaltypunten zijn niet inwisselbaar voor geld.
• Bij een retour vervalt de korting die op de geretourneerde artikelen is toegepast. Betaald met een cadeaubon? Dan krijg je het bedrag terug als cadeaubon.

8. Intellectueel eigendom

Het merk Acelera, onze ontwerpen, foto's, video's en teksten zijn eigendom van Acelera Sports BV. Gebruik ervan zonder onze schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij de wet anders bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.

10. Klachten en geschillen

• Niet tevreden? Laat het ons weten via het contactformulier. We reageren binnen 14 dagen en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing.
• Komen we er niet uit? Dan kun je je klacht ook indienen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/odr.
• Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Acelera is Nederlands recht van toepassing.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden altijd de voorwaarden die van kracht waren op het moment van bestellen. De actuele versie staat op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026