Forsendelse inden for Holland og Belgien er altid gratis. For andre lande inden for EU er fragt gratis for ordrer over €100. For ordrer under 100 € beregnes forsendelsesomkostningerne automatisk og vises i kassen. For lande uden for EU beregnes fragtomkostninger altid separat og vises ved kassen.

Acelera bestræber sig på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Hvis du bestiller før kl. 23:59, vil din ordre blive afsendt samme dag.

Gennemsnitlige leveringstider

• Benelux: 1 arbejdsdag
• Tyskland: 2 hverdage
• Frankrig: 3 hverdage
• Spanien, Italien, Portugal: 4 arbejdsdage
• Resten af Europa: 2-5 hverdage
  

Bemærk venligst: for ordrer til lande uden for EU tilstræber vi levering inden for 5 hverdage. Desværre kan ordrer til USA blive forsinket oftere på dette tidspunkt.

Via 'Ordrer' på din konto eller knappen 'Spor ordre' i bekræftelsesmailen. du kan spore status for din(e) pakke(r). Så kan du med et øjeblik se, om din ordre er til tiden. Hvis leveringen tager længere tid end forventet, vil du også se dette her.

Op til 30 dage efter modtagelse af din ordre, uden at angive en grund. Returnering er gratis.

Produkter kan være passende, men er muligvis ikke blevet brugt eller vasket af hygiejniske årsager. Returnering vil kun blive accepteret, hvis produktet returneres ubrugt, ubeskadiget og (hvor muligt) i original emballage.

Returneringer vil blive behandlet inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen i Holland. Refusionen vil derefter blive iværksat via din oprindelige betalingsmetode.

Desværre tilbyder vi ikke en byttemulighed.

Vil du have en anden størrelse eller farve? Afgiv derefter en ny ordre. Når din returnering er blevet behandlet af os, vil du modtage det fulde ordrebeløb tilbage via den betalingsmetode, du brugte til at betale.

1. Registrer din returnering via portalen: Gå til returportalen
   
2. Følg trinene i portalen
   
3. Send pakken og gem dit forsendelsesbevis
   

I tilfælde af en ulykke eller ulykke tilbyder Acelera en Crash Replacement-ordning, hvor du kan anmode om en erstatning til stærkt reducerede omkostninger. Denne service gælder også for tøj, der falder uden for returperioden.

Spørgsmål Crash Replacement Service på.

Alle varer, du køber hos os, har en juridisk garanti. Det betyder, at en vare skal være i god stand ved levering og fungere korrekt ved normal brug. Vi ser også på varens økonomiske levetid, for det ene produkt holder længere end det andet. 

Har du et problem? Du er velkommen til at kontakte os.

Har du et spørgsmål, kommentar, klage eller idé? Kontakt os venligst via:

• Kontaktformular
• E-mail: support@acelera.cc
• Telefon: +31 (0)85 004 7990