El envío dentro de los Países Bajos y Bélgica es siempre gratuito. Para el resto de países de la Unión Europea el envío es gratuito para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores a 100 €, los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran en la caja. Para países fuera de la UE, los costos de envío siempre se calculan por separado y se muestran durante el proceso de pago.

Acelera se esfuerza por entregar su pedido lo más rápido posible. Si realiza su pedido antes de las 23:59, su pedido se enviará el mismo día.

Plazos medios de entrega

• Benelux: 1 día laborable
• Alemania: 2 días laborables
• Francia: 3 días laborables
• España, Italia, Portugal: 4 días laborables
• Resto de Europa: 2-5 días laborables
  

Tenga en cuenta: para pedidos a países fuera de la UE, nuestro objetivo es la entrega dentro de los 5 días hábiles. Desafortunadamente, los pedidos a los Estados Unidos pueden sufrir retrasos con más frecuencia en este momento.

A través de 'Pedidos' en tu cuenta o el botón 'Seguir pedido' en el correo de confirmación, puedes seguir el estado de tu(s) paquete(s). Así verás de un vistazo si tu pedido está a tiempo. Si la entrega tarda más de lo esperado, también lo verás aquí.

Hasta 30 días después de la recepción de su pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Las devoluciones son gratuitas.

Los productos pueden ser apropiados, pero es posible que no hayan sido usados ​​o lavados por razones de higiene. Sólo se aceptarán devoluciones si el producto se devuelve sin usar, sin daños y (cuando sea posible) en el embalaje original.

Las devoluciones se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción en los Países Bajos. Luego, el reembolso se iniciará a través de su método de pago original.

Lamentablemente, no ofrecemos una opción de cambio.

¿Quieres un tamaño o color diferente? Luego haga un nuevo pedido. Una vez que hayamos procesado su devolución, recibirá el monto total del pedido a través del método de pago que utilizó para pagar.

1. Registre su devolución a través del portal: Ir al portal de devoluciones
   
2. Sigue los pasos en el portal.
   
3. Envíe el paquete y conserve su comprobante de envío.
   

En caso de accidente o choque, Acelera ofrece un plan de Reemplazo por Choque con el cual puedes solicitar un reemplazo a costos muy reducidos. Este servicio también se aplica a prendas que están fuera del período de devolución.

Solicita el Servicio de Reemplazo por Choque.

Todos los artículos que compras con nosotros tienen una garantía legal. Esto significa que un artículo debe estar en buen estado al ser entregado y funcionar correctamente con un uso normal. También consideramos la vida útil económica del artículo, ya que un producto dura más que otro.

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