Política de envío

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Queremos que te subas a tu bicicleta en la nueva lo antes posible Acelera ropa. En esta página puede leer cómo enviamos, cuánto cuesta y cuándo puede esperar recibir su paquete.

Gastos de envío

Destino	Gastos de envío
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo	Siempre gratis
Otros países dentro de la UE	Gratis a partir de 100€, de lo contrario se calcula al finalizar la compra
Reino Unido, Suiza, Noruega	Calculado al finalizar la compra
Otros paises	Calculado al finalizar la compra

El exacto Gastos de envío Lo verás antes de pagar, en el último paso del pago.

Plazos de entrega

Si realiza su pedido antes de las 23:59, lo procesaremos Pedido el mismo día. A continuación, el transportista recoge los paquetes. Estos son los plazos medios de entrega desde el momento de la Envío:

• Benelux: 1 día laborable
• Alemania: 2 días laborables
• Austria, Francia: 3 días laborables
• España, Italia y Portugal: 4 días laborables
• Otros países dentro de Europa: 2 a 5 días laborables
• Fuera de la UE: unos 5 días laborables, a veces más
• Estados Unidos: hasta 2 semanas

Estas son indicaciones, no garantías. Los períodos de mucha actividad (como días festivos o períodos de rebajas) y los retrasos con el transportista pueden afectar la Plazo de entrega.

tu Pedido seguir

Tan pronto como su paquete esté en camino, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento y localización. Siempre puedes encontrar el estado a través de 'Pedidos' en tu cuenta o mediante el botón 'Pedido seguir' en el correo electrónico de confirmación.

Pedidos a Suiza

Para los clientes de Suiza enviamos DDP (Delivery Duty Paid). Esto significa que los derechos de importación y IVA ya han sido manejados por nosotros. No paga ningún coste adicional al recibirlo.

Pedidos fuera de la UE

Para países fuera de la UE, los derechos de importación, IVA si se aplican tarifas aduaneras. Estos costos son su responsabilidad y están determinados por las aduanas del país receptor. No tenemos ninguna influencia sobre esto y no podemos especificar una cantidad exacta por adelantado.

Paquete no recibido o dañado

¿Tu paquete llegó dañado o falta algo? Envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción a través de support@acelera.cc con tu número de pedido y fotos claras. Lo resolveremos junto con el transportista y le brindaremos una solución.

¿Tienes después de lo esperado? Plazo de entrega ¿Aún no has recibido nada? Primero verifique Track and Trace y su buzón de correo o vecinos. Si el paquete realmente se pierde, comuníquese con support@acelera.cc, iniciaremos una investigación con el transportista.

Devolución

¿No estás satisfecho o necesitas un tamaño diferente? Tienes 30 días para Devolución. Encontrarás toda la información en nosotros. Política de devoluciones.

¿Preguntas?

Envíanos un correo electrónico a soporte@acelera.cc. Generalmente respondemos dentro de los tres días hábiles.