Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

Vogliamo che tu salga sulla tua bici con la tua nuova il più presto possibile Acelera abbigliamento. In questa pagina puoi leggere come spediamo, quanto costa e quando puoi ricevere il tuo pacco.

Costi di spedizione

Destinazione	Costi di spedizione
Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo	Sempre gratuito
Altri paesi all'interno dell'UE	Gratis a partire da 100€, altrimenti calcolato al momento del pagamento
Regno Unito, Svizzera, Norvegia	Calcolato al momento del pagamento
Altri paesi	Calcolato al momento del pagamento

Puoi vedere i costi esatti di spedizione prima di pagare, nell'ultimo passaggio del checkout.

Tempi di consegna

Se ordini prima delle 23:59, elaboreremo il tuo ordine lo stesso giorno. I pacchi vengono poi ritirati dal corriere. Questi sono i tempi medi di consegna dal momento della spedizione:

• Benelux: 1 giorno lavorativo
• Germania: 2 giorni lavorativi
• Austria, Francia: 3 giorni lavorativi
• Spagna, Italia e Portogallo: 4 giorni lavorativi
• Altri paesi europei: da 2 a 5 giorni lavorativi
• Fuori dall'UE: circa 5 giorni lavorativi, a volte di più
• Stati Uniti: fino a 2 settimane

Queste sono indicazioni, non garanzie. Periodi di punta (come festività o periodi di saldi) e ritardi del corriere possono influire sui tempi di consegna.

Tieni traccia del tuo ordine

Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un'e-mail con un codice Track and Trace. Puoi anche sempre trovare lo stato tramite "Ordini" nel tuo account o tramite il pulsante "Traccia ordine" nell'e-mail di conferma.

Ordini in Svizzera

Per i clienti in Svizzera spediamo DDP (Delivery Duty Paid). Ciò significa che i dazi all'importazione e l'IVA sono già stati gestiti da noi. Non pagherai alcun costo aggiuntivo al ricevimento.

Ordini fuori dall'UE

Per i paesi al di fuori dell'UE potrebbero essere applicati dazi di importazione, IVA o spese doganali. Questi costi sono a tuo carico e sono determinati dalle usanze del paese ricevente. Non abbiamo alcuna influenza su questo e non possiamo specificare un importo esatto in anticipo.

Pacco non ricevuto o danneggiato

Il tuo pacco è arrivato danneggiato o manca qualcosa? Inviaci un'e-mail entro 7 giorni dalla ricezione tramite support@acelera.cc con il numero dell'ordine e foto chiare. Lo scopriremo insieme al corriere e forniremo una soluzione.

Non hai ricevuto nulla dopo i tempi di consegna previsti? Per prima cosa controlla il Track and Trace e la tua casella di posta o i tuoi vicini. Se il pacco è davvero smarrito, contatta il supporto@acelera.cc, avvieremo un'indagine con il corriere.

Ritorni

Non sei soddisfatto o hai bisogno di una taglia diversa? Hai 30 giorni per effettuare il reso. Da noi troverai tutte le informazioni politica di restituzione.

Domande?

Inviaci un'e-mail a support@acelera.cc. Di solito rispondiamo entro tre giorni lavorativi.