Nie naliczamy kosztów wysyłki do Holandii i Belgii. Koszty wysyłki do innych krajów są obliczane przy kasie na podstawie Twojego adresu.

Acelera dąży do jak najszybszej dostawy Twojego zamówienia. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z kodem śledzenia i śledzenia. Jeśli zamówisz przed 23:59, Twoje zamówienie zostanie zazwyczaj dostarczone w ciągu jednego dnia roboczego. Czasami może się zdarzyć, że dostawa zajmie trochę więcej czasu. Jeśli po trzech dniach nadal nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami.

Za pośrednictwem sekcji 'Zamówienia' na Twoim koncie lub przycisku 'Śledź zamówienie' w e-mailu potwierdzającym możesz śledzić status swoich paczek. W ten sposób zobaczysz na pierwszy rzut oka, czy Twoje zamówienie jest na czas. Jeśli dostawa trwa dłużej niż oczekiwano, również to zobaczysz tutaj.

Nie jesteś zadowolony z zamówienia, wolisz inny rozmiar lub kolor? Żaden problem! Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania bez podawania przyczyny. Możesz wybrać inny produkt lub otrzymać pełny zwrot kosztów zamówienia.

Uwaga: możemy zaakceptować zwrot tylko wtedy, gdy produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie do 30 dni po otrzymaniu bez podania przyczyny za darmo. Otrzymasz wtedy pełną kwotę zamówienia zwróconą na konto, z którego zapłacono. Produkty, które zwracasz, mogą być oczywiście przymierzone, ale ze względów higienicznych nie mogą być używane. Produkt nie może być również prany.

Chcesz zwrócić produkt? Zarejestruj swoją przesyłkę zwrotną przez portal zwrotów.

Zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu, pod warunkiem że produkt został zwrócony w dobrym stanie.

Adres zwrotny

Acelera.cc
Ecologieweg 4
3343 LM Hendrik-Ido-Ambacht

W przypadku wypadku lub kraksy Acelera oferuje program wymiany Crash Replacement, który umożliwia uzyskanie nowego produktu po znacznie obniżonych kosztach. Ta usługa dotyczy również odzieży, która nie podlega zwrotowi.

Złóż wniosek o Crash Replacement Service.

Na wszystkie artykuły zakupione u nas obowiązuje ustawowa gwarancja. Oznacza to, że artykuł musi być w dobrym stanie w momencie dostawy i działać prawidłowo przy normalnym użytkowaniu. Zwracamy również uwagę na ekonomiczną żywotność artykułu, ponieważ jeden produkt wytrzymuje dłużej niż inny. 

Masz problem? Skontaktuj się z nami.

Masz pytanie, uwagę, skargę lub pomysł? Skontaktuj się z nami przez:

• Formularz kontaktowy
• E-mail: koers@acelera.cc
• Telefon: +31 (0)85 004 7990