Zasady wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 11 maja 2026 r

Zależy nam, abyś jak najszybciej wsiadł na nowy rower Acelera odzież. Na tej stronie możesz przeczytać, jak wysyłamy, ile to kosztuje i kiedy możesz spodziewać się przesyłki.

Koszty wysyłki

Miejsce docelowe	Koszty wysyłki
Holandia, Belgia, Luksemburg	Zawsze za darmo
Inne kraje w UE	Bezpłatnie od 100 €, w przeciwnym razie obliczone przy kasie
Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia	Obliczane przy kasie
Inne kraje	Obliczane przy kasie

Dokładny koszt wysyłki możesz zobaczyć przed dokonaniem płatności, w ostatnim kroku realizacji transakcji.

Terminy dostaw

Jeśli złożysz zamówienie przed 23:59, zrealizujemy je tego samego dnia. Następnie paczki są odbierane przez przewoźnika. Oto średni czas dostawy od momentu nadania:

• Beneluks: 1 dzień roboczy
• Niemcy: 2 dni robocze
• Austria, Francja: 3 dni robocze
• Hiszpania, Włochy i Portugalia: 4 dni robocze
• Pozostałe kraje w Europie: od 2 do 5 dni roboczych
• Poza UE: około 5 dni roboczych, czasem dłużej
• Stany Zjednoczone: do 2 tygodni

Są to wskazówki, a nie gwarancje. Okresy pracowite (takie jak święta lub okresy wyprzedaży) i opóźnienia przewoźnika mogą mieć wpływ na czas dostawy.

Śledź swoje zamówienie

Gdy tylko Twoja paczka będzie w drodze, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia. Możesz także zawsze sprawdzić status poprzez opcję „Zamówienia” na swoim koncie lub przycisk „Śledź zamówienie” w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Zamówienia do Szwajcarii

Dla klientów w Szwajcarii wysyłamy DDP (opłata cła za dostawę). Oznacza to, że cła importowe i VAT zostały już przez nas uregulowane. Przy odbiorze nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

Zamówienia spoza UE

W przypadku krajów spoza UE mogą obowiązywać cła importowe, VAT lub opłaty celne. Koszty te leżą po Twojej stronie i są ustalane przez organy celne kraju przyjmującego. Nie mamy na to wpływu i nie możemy z góry określić dokładnej kwoty.

Paczka nie otrzymana lub uszkodzona

Czy Twoja przesyłka dotarła uszkodzona lub czegoś jej brakuje? Wyślij do nas e-mail w ciągu 7 dni od otrzymania na adres support@acelera.cc z numerem zamówienia i wyraźnymi zdjęciami. Rozwiążemy to wspólnie z przewoźnikiem i znajdziemy rozwiązanie.

Nie otrzymałeś niczego po przewidywanym terminie dostawy? Najpierw sprawdź Track and Trace i swoją skrzynkę pocztową lub sąsiadów. Jeśli paczka naprawdę zaginęła, skontaktuj się z supportem@acelera.cc, rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.

Powroty

Nie jesteś zadowolony lub potrzebujesz innego rozmiaru? Masz 30 dni na zwrot. U nas znajdziesz wszystkie informacje polityka zwrotów.

Pytania?

Wyślij nam e-mail na adres support@acelera.cc. Zwykle odpowiadamy w ciągu trzech dni roboczych.