Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Voor andere landen binnen de Europese Unie is verzending gratis bij bestellingen vanaf €100. Bij bestellingen onder €100 worden de verzendkosten automatisch berekend en weergegeven in de checkout. Voor landen buiten de EU worden de verzendkosten altijd apart berekend en getoond tijdens het afrekenen.

Acelera streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestel je vóór 23:59, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Gemiddelde levertijden

• Benelux: 1 werkdag
• Duitsland: 2 werkdagen
• Frankrijk: 3 werkdagen
• Spanje, Italië, Portugal: 4 werkdagen
• Overig Europa: 2–5 werkdagen
  

Let op: voor bestellingen naar landen buiten de EU streven we naar levering binnen 5 werkdagen. Bestellingen naar de Verenigde Staten kunnen op dit moment helaas vaker vertraging oplopen.

Za pośrednictwem sekcji 'Zamówienia' na Twoim koncie lub przycisku 'Śledź zamówienie' w e-mailu potwierdzającym możesz śledzić status swoich paczek. W ten sposób zobaczysz na pierwszy rzut oka, czy Twoje zamówienie jest na czas. Jeśli dostawa trwa dłużej niż oczekiwano, również to zobaczysz tutaj.

Tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden. Retourneren is kosteloos.

Producten mogen gepast zijn, maar mogen om hygiënische redenen niet gebruikt of gewassen zijn. Retouren worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt, onbeschadigd en (waar mogelijk) in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in Nederland verwerkt. Daarna wordt de terugbetaling in gang gezet via je oorspronkelijke betaalmethode.

Helaas bieden wij geen mogelijkheid tot ruilen aan.

Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling. Zodra je retour bij ons is verwerkt, ontvang je het volledige orderbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

1. Meld je retour aan via het portaal: Ga naar het retourportaal
   
2. Doorloop de stappen in het portaal
   
3. Stuur het pakket op en bewaar je verzendbewijs
   

W przypadku wypadku lub kraksy Acelera oferuje program wymiany Crash Replacement, który umożliwia uzyskanie nowego produktu po znacznie obniżonych kosztach. Ta usługa dotyczy również odzieży, która nie podlega zwrotowi.

Złóż wniosek o Crash Replacement Service.

Na wszystkie artykuły zakupione u nas obowiązuje ustawowa gwarancja. Oznacza to, że artykuł musi być w dobrym stanie w momencie dostawy i działać prawidłowo przy normalnym użytkowaniu. Zwracamy również uwagę na ekonomiczną żywotność artykułu, ponieważ jeden produkt wytrzymuje dłużej niż inny. 

Masz problem? Skontaktuj się z nami.

Masz pytanie, uwagę, skargę lub pomysł? Skontaktuj się z nami poprzez:

• Formularz kontaktowy
• E-mail: support@acelera.cc
• Telefon: +31 (0)85 004 7990