Shipping within the Netherlands and Belgium is always free. For other countries within the European Union, shipping is free for orders over €100. For orders under €100, shipping costs are automatically calculated and displayed in the checkout. For countries outside the EU, shipping costs are always calculated separately and shown during checkout.

Acelera strives to deliver your order as quickly as possible. If you order before 11:59 PM, your order will be shipped the same day.

Średni czas dostawy

• Beneluks: 1 dzień roboczy
• Niemcy: 2 dni robocze
• Francja: 3 dni robocze
• Hiszpania, Włochy, Portugalia: 4 dni robocze
• Reszta Europy: 2–5 dni roboczych
  

Please note: for orders to countries outside the EU, we aim for delivery within 5 working days. Unfortunately, orders to the United States may be delayed more often at this time.

Za pośrednictwem sekcji 'Zamówienia' na Twoim koncie lub przycisku 'Śledź zamówienie' w e-mailu potwierdzającym możesz śledzić status swoich paczek. W ten sposób zobaczysz na pierwszy rzut oka, czy Twoje zamówienie jest na czas. Jeśli dostawa trwa dłużej niż oczekiwano, również to zobaczysz tutaj.

Up to 30 days after receipt of your order, without giving a reason. Zwroty są bezpłatne.

Products may be appropriate, but may not have been used or washed for hygienic reasons. Returns will only be accepted if the product is returned unused, undamaged and (where possible) in the original packaging.

Returns will be processed within 5 working days of receipt in the Netherlands. The refund will then be initiated via your original payment method.

Unfortunately, we do not offer an exchange option.

Chcesz inny rozmiar lub kolor? Następnie złóż nowe zamówienie. Once your return has been processed by us, you will receive the full order amount back via the payment method you used to pay.

1. Zarejestruj swój zwrot poprzez portal: Przejdź do portalu zwrotów
   
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami w portalu
   
3. Wyślij paczkę i zachowaj dowód nadania
   

W przypadku wypadku lub kraksy Acelera oferuje program wymiany Crash Replacement, który umożliwia uzyskanie nowego produktu po znacznie obniżonych kosztach. Ta usługa dotyczy również odzieży, która nie podlega zwrotowi.

Złóż wniosek o Crash Replacement Service.

Na wszystkie artykuły zakupione u nas obowiązuje ustawowa gwarancja. Oznacza to, że artykuł musi być w dobrym stanie w momencie dostawy i działać prawidłowo przy normalnym użytkowaniu. Zwracamy również uwagę na ekonomiczną żywotność artykułu, ponieważ jeden produkt wytrzymuje dłużej niż inny. 

Masz problem? Skontaktuj się z nami.

Masz pytanie, uwagę, skargę lub pomysł? Skontaktuj się z nami poprzez:

• Formularz kontaktowy
• E-mail: support@acelera.cc
• Telefon: +31 (0)85 004 7990