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Servizio di sostituzione in caso di incidente
Hai avuto un incidente o sei caduto con la tua bici? Che peccato, speriamo che tu non abbia riportato ferite!
Acelera offre un Servizio di Sostituzione in Caso di Incidente per questi casi, che ti consente di ottenere abbigliamento sostitutivo a un prezzo fortemente ridotto. Questo servizio è valido anche per abbigliamento che non rientra nel periodo di reso.
Come utilizzare il Servizio di Sostituzione in Caso di Incidente di Acelera?
- Contattaci tramite il modulo sottostante.
- Invia il tuo abbigliamento danneggiato ad Acelera.
- Riceverai una risposta entro due settimane.
Nota bene: Quando utilizzi il Servizio di Sostituzione in Caso di Incidente, sei responsabile della restituzione del tuo prodotto. Ciò include i costi di spedizione ed eventualmente un'assicurazione per danni o perdite durante il trasporto (non è obbligatorio, ma a tuo rischio). Acelera si occuperà della spedizione gratuita dei tuoi nuovi capi verso di te.
Una volta ricevuto il tuo articolo, solitamente verrà elaborato entro due settimane e riceverai un'email di conferma. Se non hai ricevuto nostre notizie entro quel periodo, invia un'email a koers@acelera.cc con tutti i dettagli della spedizione.
Nota bene che possiamo rifiutare la sostituzione se non si tratta di un incidente o di una caduta, ma di un uso negligente. In tal caso, Acelera cercherà sempre di offrire la migliore soluzione alternativa possibile.