Via 'Bestellingen' in je account of de 'Volg bestelling' knop in de bevestigings e-mail. kun je de status van je pakket(ten) volgen. Dan zie je in één oogopslag of je bestelling op tijd is. Duurt de bezorging langer dan verwacht, dan zie je dat hier ook.

Ja, je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder reden gratis retour sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terug gestort op de rekening waarmee betaald is. Producten die je terug stuurt mogen uiteraard zijn gepast maar mogen om hygiënische redenen niet zijn gebruikt. Ook mag een product niet gewassen zijn.

Wilt u een product retourneren? Meld je retourzending dan aan via koers@acelera.cc. Het verschuldigde orderbedrag storten wij binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retourzending terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Download het retourformulier

Retouradres

Acelera.cc
Standaardruiter
3905 PW Veenendaal

Op alle artikelen die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel bij bezorging in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik goed moet functioneren. We kijken ook naar de economische levensduur van het artikel, want het ene product gaat langer mee dan het andere. 

Heb je een probleem? Neem dan gerust contact met ons op.

Heb je een vraag, opmerking, klacht of idee? Neem dan contact met ons op via:

• Contactformulier
• E-mail: koers@acelera.cc
• Telefoon: +31 (0) 6 4022 4110