Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Voor andere landen binnen de Europese Unie is verzending gratis bij bestellingen vanaf €100. Bij bestellingen onder €100 worden de verzendkosten automatisch berekend en weergegeven in de checkout. Voor landen buiten de EU worden de verzendkosten altijd apart berekend en getoond tijdens het afrekenen.

Acelera streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestel je vóór 23:59, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Gemiddelde levertijden

• Benelux: 1 werkdag
• Duitsland: 2 werkdagen
• Frankrijk: 3 werkdagen
• Spanje, Italië, Portugal: 4 werkdagen
• Overig Europa: 2–5 werkdagen
  

Let op: voor bestellingen naar landen buiten de EU streven we naar levering binnen 5 werkdagen. Bestellingen naar de Verenigde Staten kunnen op dit moment helaas vaker vertraging oplopen.

Via « Commandes » dans votre compte ou le bouton « Suivre la commande » dans l'e-mail de confirmation. vous pouvez suivre l'état de votre (vos) colis. Vous pourrez alors voir d'un coup d'œil si votre commande est livrée à temps. Si la livraison prend plus de temps que prévu, vous le verrez également ici.

Tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden. Retourneren is kosteloos.

Producten mogen gepast zijn, maar mogen om hygiënische redenen niet gebruikt of gewassen zijn. Retouren worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt, onbeschadigd en (waar mogelijk) in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in Nederland verwerkt. Daarna wordt de terugbetaling in gang gezet via je oorspronkelijke betaalmethode.

Helaas bieden wij geen mogelijkheid tot ruilen aan.

Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling. Zodra je retour bij ons is verwerkt, ontvang je het volledige orderbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

1. Meld je retour aan via het portaal: Ga naar het retourportaal
   
2. Doorloop de stappen in het portaal
   
3. Stuur het pakket op en bewaar je verzendbewijs
   

En cas d'accident ou de collision, Acelera propose un programme de remplacement en cas d'accident qui vous permet de demander un remplacement à un coût considérablement réduit. Ce service s'applique également aux vêtements qui se situent en dehors de la période de retour.

Demander un service de remplacement en cas d'accident .

Il existe une garantie légale sur tous les articles que vous achetez chez nous. Cela signifie qu'un article doit être en bon état à la livraison et doit fonctionner correctement dans des conditions normales d'utilisation. Nous regardons également la durée de vie économique de l'article, car certains produits durent plus longtemps que d'autres.

Avez-vous un problème? N'hésitez pas à nous contacter .

Vous avez une question, une remarque, une réclamation ou une idée ? Contactez-nous via :

• Formulaire de contact
• E-mail : support@acelera.cc
• Téléphone : +31 (0)85 004 7990