Conditions générales

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Bienvenue à Acelera. Celui-ci Conditions générales s'appliquer à chaque Commande que tu publies sur acelera.cc. Nous les avons rédigés le plus clairement possible afin que vous sachiez exactement où vous en êtes.

1. Qui sommes-nous

Acelera.cc est un nom commercial de V.O.F. Acelera.cc.

Adresse : Deymanstraat 18-K, 1091 SE Amsterdam, Pays-Bas Numéro de chambre de commerce : 83039252 E-mail : support@acelera.Téléphone : +31 (0)85 004 7990

Où en ces termes "Acelera", "nous" ou "notre", nous entendons V.O.F. Acelera.cc. Par « vous » ou « votre », nous entendons le client.

2. Quand un accord est-il conclu ?

Un accord est conclu dès que nous recevons votre Commande confirmer par email. Nous pouvons en avoir un Commande refuser ou attacher des conditions supplémentaires. Si nous avons un Commande Si vous ne l’acceptez pas, nous vous en informerons dans un délai de dix jours ouvrés.

Les images, les couleurs et Caractéristiques nous créons notre site Internet avec soin. L'étalonnage de l'écran permet un Couleur en réalité, il peut différer légèrement de la photo sur votre écran.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et sont TTC. N'importe lequel Frais de port à bientôt avant de payer à la caisse.

Nous nous réservons le droit d'adapter les prix, par exemple en cas de modifications de la législation et de la réglementation ou des prix d'achat. Le prix applicable est le prix en vigueur au moment de votre commande.

Vous pouvez payer en utilisant les méthodes proposées à la caisse, telles que iDEAL, carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact et Wero. Le Commande ne sera traité qu'une fois le paiement réussi.

4. Livraison

Nous faisons tout notre possible pour vous servir Commande à livrer le plus rapidement possible. Vous pouvez trouver les délais de livraison actuels sur notre site Web politique d'expédition. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et non un délai strict.

Le risque de dommage ou de perte des produits vous est transféré lorsque vous (ou une personne désignée par vous) recevez le colis.

Si votre colis n'est pas livré deux fois et reste chez le transporteur, merci de contacter support@ dans les dix jours ouvrésacelera.cc, sinon des frais de stockage ou de retour peuvent s'appliquer.

5. Réserve de propriété

Les produits livrés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de leur montant.

6. Droit de rétractation (Retour dans les 30 jours)

Vous avez le droit d'entrer 30 jours après avoir reçu de votre part Commande sans donner aucune raison Retour. C'est plus long que le délai légal de 14 jours. Les produits doivent être non portés et non lavés et, autant que possible, retournés dans leur emballage d'origine avec étiquettes.

Retour est gratuit pour les clients du Benelux. Vous pouvez lire dans nous comment revenir Politique de retour. Vous pouvez également en profiter modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Un e-mail à support@acelera.Un cc avec votre numéro de commande suffit.

Nous vous rembourserons le montant total de l'achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande Retour reçu, via le même mode de paiement que vous avez utilisé.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui se trouvent sur votre compte Caractéristiques sont fabriqués ou sont clairement de nature personnelle, et ne sont pas destinés aux produits d'hygiène scellés dont le sceau a été brisé.

7. Garantie

Les dispositions légales s'appliquent à tous les produits Garantie. Cela signifie qu'un produit doit être en bon état à la réception et fonctionner comme vous pouvez raisonnablement vous y attendre lors d'une utilisation normale. La durée dépend du produit et du mode d’utilisation.

Si vous avez une réclamation concernant la qualité d'un produit, veuillez envoyer un email à support@ dans un délai raisonnable.acelera.cc avec votre numéro de commande et des photos claires. Nous évaluerons votre réclamation et la résoudrons par la réparation, le remplacement ou le remboursement, en consultation avec vous.

Le Garantie ne s'applique pas aux dommages causés par des accidents, l'usure normale, une utilisation ou un entretien incorrect (voir les instructions de lavage sur l'étiquette). Nous en avons un séparé pour les dommages causés par un accident Service de remplacement en cas d'accident.

8. Plaintes

Avez-vous une plainte? Envoyez-nous un e-mail à support@acelera.cc. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans un délai de cinq jours ouvrés et trouver ensemble une solution.

Si nous ne parvenons pas à un accord ensemble, vous pouvez soumettre votre réclamation à la plateforme européenne ODR via ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que la perte de profits ou les dommages consécutifs. Notre responsabilité pour les dommages directs est limitée au montant que vous devez Commande, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.

10. Force majeure

En cas de force majeure (telles que grèves, problèmes de transport, problèmes de livraison avec les fournisseurs, mesures gouvernementales ou perturbations des systèmes informatiques), nous pourrons suspendre la livraison. Si la force majeure dure plus de quatre semaines, vous et nous pouvons résilier le contrat en totalité ou en partie par écrit sans qu'aucune indemnité ne soit due.

11. Données personnelles

Nous traitons vos données avec soin et adhérons au RGPD. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et stockons vos données Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les droits sur nos produits, photos, textes, logos et marques nous appartiennent Acelera ou nos fournisseurs. Il est interdit de le copier, de le reproduire ou de l'utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation.

13. Loi applicable et litiges

Aux présentes conditions générales et à tout accord entre vous et Acelera La loi néerlandaise s'applique. La Convention de Vienne sur les ventes est exclue.

Les litiges seront soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, à moins que la loi impérative ne désigne un autre tribunal. Les consommateurs conservent toujours le droit de s'adresser au tribunal de leur propre lieu de résidence au sein de l'Union européenne.

14. Modifications

Nous aimons celui-ci Conditions générales ajuster de temps en temps. Sur votre Commande Les conditions indiquées au moment de la commande s'appliquent toujours acelera.cc s'est levé.

Demander ?

Avez-vous des questions sur ces conditions? Envoyez-nous un e-mail à support@acelera.cc. Nous visons à répondre dans les trois jours ouvrables.