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Service de remplacement en cas d'accident
Avez-vous eu un accident ou une chute avec votre vélo ? Comme c'est ennuyeux, nous espérons que vous n'avez pas été blessé !
En cas d'accident ou de chute, Acelera propose le service de remplacement en cas de crash, grâce auquel vous pouvez demander un remplacement à un prix fortement réduit. Ce service est également valable pour les vêtements hors période de retour.
Comment pouvez-vous bénéficier du service de remplacement en cas de crash d'Acelera ?
- Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
- Envoyez vos vêtements défectueux à Acelera.
- Vous serez informé dans un délai de deux semaines.
Veuillez noter : Si vous utilisez le service de remplacement en cas de crash, vous êtes responsable du retour de votre produit . . Cela inclut les frais d'expédition et une éventuelle assurance contre les dommages ou la perte pendant le transport (ce n'est cependant pas obligatoire et reste à la charge du client). Acelera organise le retour gratuit de vos nouveaux vêtements vers vous..
Une fois votre article reçu, il est généralement traité sous deux semaines et vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part d'ici là, veuillez envoyer un e-mail à koers@acelera.cc avec les informations complètes sur l'envoi.
Veuillez noter que nous pouvons refuser le remplacement à tout moment s'il ne s'agit pas d'un accident ou d'un crash, mais d'une utilisation négligente. Acelera fera toujours de son mieux pour offrir la meilleure solution alternative possible dans ce cas.