Service de remplacement en cas d'accident
Vous avez eu un accident ou un crash avec votre vélo ? Comme c'est ennuyeux, nous espérons que vous n'avez pas été blessé !
En cas d'accident ou de collision, Acelera propose le service de remplacement en cas d'accident avec lequel vous pouvez demander un remplacement à un coût considérablement réduit. Ce service s'applique également aux vêtements qui se situent en dehors de la période de retour.
Comment demandez-vous le service de remplacement Acelera Crash ?
- Contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous.
- Envoyez vos vêtements cassés à Acelera.
- Vous recevrez un message dans les deux semaines.
Remarque : lorsque vous utilisez le service de remplacement en cas d'accident, vous êtes responsable du retour de votre produit. Cela comprend les frais d'affranchissement et toute assurance pour les dommages ou les pertes en transit (bien que ce ne soit pas une exigence, c'est aux risques et périls du client). Acelera s'assure que vos vêtements neufs vous sont envoyés gratuitement .
Une fois votre article reçu, il sera normalement traité dans un délai de deux semaines et vous recevrez une confirmation par e-mail. Si vous n'avez pas eu de nos nouvelles d'ici là, veuillez nous envoyer un e-mail à cours@acelera.cc avec tous les détails d'expédition.
Veuillez noter : nous pouvons refuser le remplacement à tout moment s'il n'y a pas d'accident ou de crash mais une utilisation imprudente. Acelera fait toujours de son mieux pour proposer la meilleure solution alternative possible.