Conseils d’entretien

Jusqu’à 30 jours après réception de ta commande, sans avoir à donner de raison. Les retours sont gratuits.

Tu peux essayer les produits, mais pour des raisons d’hygiène, ils ne doivent pas avoir été utilisés ni lavés. Les retours sont acceptés uniquement si le produit est renvoyé inutilisé, intact, dans son emballage d’origine et avec les étiquettes attachées. Acelera se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant leur réception aux Pays-Bas. Le remboursement est ensuite lancé via ton mode de paiement d’origine.

Malheureusement, nous ne proposons pas d’échanges.

Tu veux une autre taille ou couleur ? Passe une nouvelle commande. Une fois ton retour traité, tu recevras un remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé.

1. Enregistre ton retour via le portail : Accéder au portail des retours
   
2. Suis les étapes du portail
   
3. Envoie le colis et conserve ton reçu d’expédition