O envio dentro da Holanda e da Bélgica é sempre gratuito. Para outros países da União Europeia, os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 100€. Para encomendas inferiores a 100€, os custos de envio são calculados automaticamente e apresentados no checkout. Para países fora da UE, os custos de envio são sempre calculados separadamente e apresentados durante a finalização da compra.

Acelera se esforça para entregar seu pedido o mais rápido possível. Se você fizer o pedido antes das 23h59, seu pedido será enviado no mesmo dia.

Prazos médios de entrega

• Benelux: 1 dia útil
• Alemanha: 2 dias úteis
• França: 3 dias úteis
• Spain, Italy, Portugal: 4 working days
• Rest of Europe: 2–5 working days
  

Atenção: para encomendas para países fora da UE, pretendemos a entrega no prazo de 5 dias úteis. Infelizmente, os pedidos para os Estados Unidos podem sofrer atrasos com mais frequência neste momento.

Através de 'Pedidos' na sua conta ou no botão 'Rastrear pedido' no e-mail de confirmação. you can track the status of your package(s). Assim, você poderá ver rapidamente se seu pedido está dentro do prazo. Se a entrega demorar mais do que o esperado, você também verá isso aqui.

Até 30 dias após a recepção da sua encomenda, sem indicar o motivo. Returns are free of charge.

Os produtos podem ser apropriados, mas podem não ter sido usados ​​ou lavados por razões de higiene. As devoluções só serão aceitas se o produto for devolvido sem uso, sem danos, na embalagem original e com etiquetas penduradas. Acelera reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram estes requisitos.

As devoluções serão processadas dentro de 5 dias úteis após o recebimento na Holanda. O reembolso será então iniciado através do seu método de pagamento original.

Infelizmente não oferecemos opção de troca.

Do you want a different size or color? Em seguida, faça um novo pedido. Assim que a sua devolução for processada por nós, você receberá o valor total do pedido de volta através do método de pagamento que usou para pagar.

1. Register your return via the portal: Acesse o portal de devoluções
   
2. Follow the steps in the portal
   
3. Send the package and keep your proof of shipment
   

In the event of an accident or crash Acelera um esquema de Crash Replacement com o qual você pode solicitar uma substituição a custos bastante reduzidos. Este serviço também se aplica a peças que estejam fora do período de devolução.

Pergunta Serviço de substituição de falhas ligado.

Todos os itens que você compra de nós têm garantia legal. Isso significa que um item deve estar em boas condições no momento da entrega e funcionar adequadamente sob uso normal. Também olhamos para a vida econômica do item, pois um produto dura mais que o outro. 

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