Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 11 maj 2026

Vi vill att du ska vara på din cykel så snart som möjligt i dina nya Acelera-kläder. På denna sida kan du läsa hur vi skickar, vad det kostar och när du kan förvänta dig ditt paket.

Fraktkostnader

Destination	Fraktkostnader
Nederländerna, Belgien, Luxemburg	Alltid gratis
Andra länder inom EU	Gratis från €100, annars beräknas i kassan
Storbritannien, Schweiz, Norge	Beräknat i kassan
Andra länder	Beräknat i kassan

Du kan se de exakta fraktkostnaderna innan du betalar, i det sista steget i kassan.

Leveranstider

Om du beställer före 23:59 kommer vi att behandla din beställning samma dag. Paketen hämtas sedan av transportören. Detta är de genomsnittliga leveranstiderna från leveransögonblicket:

• Benelux: 1 arbetsdag
• Tyskland: 2 arbetsdagar
• Österrike, Frankrike: 3 arbetsdagar
• Spanien, Italien och Portugal: 4 arbetsdagar
• Övriga länder inom Europa: 2 till 5 arbetsdagar
• Utanför EU: ca 5 arbetsdagar, ibland längre
• USA: upp till 2 veckor

Detta är indikationer, inte garantier. Upptagna perioder (som helgdagar eller försäljningsperioder) och transportörens förseningar kan påverka leveranstiden.

Spåra din beställning

Så fort ditt paket är på väg får du ett mejl med en Track and Trace-kod. Du kan också alltid hitta statusen via 'Beställningar' på ditt konto eller via knappen 'Spåra beställning' i bekräftelsemailet.

Beställningar till Schweiz

För kunder i Schweiz skickar vi DDP (Delivery Duty Paid). Det betyder att importtullarna och momsen redan har hanterats av oss. Du betalar inga extra kostnader vid mottagandet.

Beställningar utanför EU

För länder utanför EU kan importtullar, moms eller tullavgifter tillkomma. Dessa kostnader är ditt ansvar och bestäms av tullen i det mottagande landet. Vi har inget inflytande på detta och kan inte ange ett exakt belopp i förväg.

Paketet ej mottaget eller skadat

Kom ditt paket skadat eller saknas något? Maila oss inom 7 dagar efter mottagandet på support@acelera.cc med ditt ordernummer och tydliga bilder. Vi tar reda på det tillsammans med transportören och ger en lösning.

Har du inte fått något efter förväntad leveranstid? Kontrollera först Track and Trace och din brevlåda eller grannar. Om paketet verkligen försvinner, vänligen kontakta support@acelera.cc så startar vi en utredning med transportören.

Returnerar

Inte nöjd eller behöver du en annan storlek? Du har 30 dagar på dig att returnera. Du hittar all information hos oss returpolicy.

Frågor?

Skicka ett e-postmeddelande till support@acelera.cc. Vi svarar vanligtvis inom tre arbetsdagar.