Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 11 maj 2026

Välkommen till Acelera. Dessa allmänna villkor gäller för varje beställning du gör på acelera.cc. Vi har skrivit ner dem så tydligt som möjligt, så att du vet exakt var du står.

1. Vilka är vi

Acelera.cc är ett handelsnamn för V.O.F. Acelera.cc.

Adress: Deymanstraat 18-K, 1091 SE Amsterdam, Nederländerna Handelskammarens nummer: 83039252 E-post: support@acelera.cc Telefonnummer: +31 (0)85 004 7990

Där dessa villkor säger "Acelera", "vi" eller "oss", menar vi V.O.F. Acelera.cc. Med "du" eller "din" menar vi kunden.

2. När ingås ett avtal?

Ett avtal träffas så snart vi bekräftat din beställning via e-post. Vi kan neka en beställning eller koppla ytterligare villkor till den. Om vi ​​inte accepterar en beställning meddelar vi dig inom tio arbetsdagar.

Vi skapar bilder, färger och specifikationer på vår hemsida med omsorg. På grund av skärmkalibrering kan färgen i verkligheten skilja sig något från bilden på skärmen.

3. Priser och betalning

Alla priser är i euro och inkluderar moms. Du kommer att se eventuella fraktkostnader innan du betalar i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser, till exempel vid ändringar i lagar och regler eller inköpspriser. Priset som gäller är priset vid det tillfälle du beställer.

Du kan betala med de metoder som erbjuds i kassan, såsom iDEAL, kreditkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact och Wero. Beställningen kommer att behandlas först efter att betalningen har lyckats.

4. Leverans

Vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Aktuella leveranstider hittar du på vår hemsida fraktpolicy. De angivna leveranstiderna är en indikation och inte en strikt deadline.

Risken för skada eller förlust av produkter övergår till dig när du (eller en person utsedd av dig) tar emot paketet.

Om ditt paket inte levereras två gånger och finns kvar hos transportören, vänligen kontakta support@acelera.cc inom tio arbetsdagar, annars kan lagrings- eller returkostnader debiteras.

5. Äganderättsförbehåll

De levererade produkterna förblir vår egendom tills du har betalat hela beloppet.

6. Ångerrätt (retur inom 30 dagar)

Du har rätt att komma in 30 dagar efter att ha mottagit din beställning utan att ange någon anledning. Detta är längre än den lagstadgade perioden på 14 dagar. Produkter ska vara oanvända och otvättade och i möjligaste mån returneras i originalförpackning med etiketter.

Returer är gratis för kunder i Benelux. Du kan läsa i oss hur du returnerar returpolicy. Du kan också dra nytta av det modell ångerblankett, men detta är inte obligatoriskt. Det räcker med ett e-postmeddelande till support@acelera.cc med ditt ordernummer.

Vi återbetalar dig hela köpesumman inom 14 dagar efter att vi tagit emot din retur, via samma betalningsmetod som du använde.

Ångerrätten gäller inte för produkter som är gjorda efter dina specifikationer eller är uppenbart personliga till sin natur och inte för förseglade hygienprodukter vars försegling har brutits.

7. Garanti

Den lagliga garantin gäller alla produkter. Det betyder att en produkt ska vara i gott skick vid mottagandet och fungera som man rimligen kan förvänta sig vid normal användning. Hur lång tid det är beror på produkten och användningssättet.

Om du har ett klagomål om kvaliteten på en produkt, skicka ett e-postmeddelande till support@acelera.cc inom rimlig tid med ditt ordernummer och tydliga bilder. Vi kommer att bedöma ditt klagomål och lösa det genom reparation, utbyte eller återbetalning, i samråd med dig.

Garantin gäller inte skador orsakade av olyckor, normalt slitage, felaktig användning eller underhåll (se tvättråd på etiketten). Vi har en separat för krockskador Crash Replacement Service.

8. Klagomål

Har du ett klagomål? Maila oss på support@acelera.cc. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara inom fem arbetsdagar och hitta en lösning tillsammans.

Om vi inte kan komma överens tillsammans kan du lämna in ditt klagomål till den europeiska ODR-plattformen via ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller följdskador. Vårt ansvar för direkt skada är begränsat till beloppet för din beställning, förutom vid uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida.

10. Force majeure

Vid force majeure (såsom strejker, transportproblem, leveransproblem med leverantörer, statliga åtgärder eller störningar i IT-system) kan vi ställa in leveransen. Om force majeure varar längre än fyra veckor kan du och vi säga upp avtalet helt eller delvis skriftligen utan att någon ersättning ska utgå.

11. Personuppgifter

Vi hanterar dina uppgifter med omsorg och följer GDPR. Du kan läsa om hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter sekretesspolicy.

12. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till våra produkter, bilder, texter, logotyper och varumärken tillhör Acelera eller våra leverantörer. Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera eller använda det kommersiellt utan vårt tillstånd.

13. Tillämplig lag och tvister

Nederländsk lag gäller för dessa villkor och alla avtal mellan dig och Acelera. Wiens försäljningskonvention är undantagen.

Tvister kommer att överlämnas till den behöriga domstolen i Amsterdam, om inte tvingande lag anger en annan domstol. Konsumenter behåller alltid rätten att vända sig till domstolen på sin egen hemort inom Europeiska unionen.

14. Ändringar

Vi kan komma att ändra dessa allmänna villkor från tid till annan. Din beställning är alltid föremål för de villkor som angavs på acelera.cc vid beställningstillfället.

att fråga?

Har du några frågor om dessa villkor? Maila oss på support@acelera.cc. Vi strävar efter att svara inom tre arbetsdagar.