Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Wij willen dat je zo snel mogelijk op de fiets zit in jouw nieuwe Acelera kleding. Op deze pagina lees je hoe wij verzenden, wat het kost en wanneer je je pakket kunt verwachten.

Verzendkosten

Bestemming	Verzendkosten
Nederland, België, Luxemburg	Altijd gratis
Overige landen binnen de EU	Gratis vanaf €100, anders berekend in de checkout
Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen	Berekend in de checkout
Overige landen	Berekend in de checkout

De exacte verzendkosten zie je voordat je betaalt, in de laatste stap van de checkout.

Levertijden

Bestel je voor 23:59 uur, dan verwerken wij je bestelling dezelfde dag. Daarna worden de pakketten opgehaald door de vervoerder. Dit zijn de gemiddelde levertijden vanaf het moment van verzending:

• Benelux: 1 werkdag
• Duitsland: 2 werkdagen
• Oostenrijk, Frankrijk: 3 werkdagen
• Spanje, Italië en Portugal: 4 werkdagen
• Overige landen binnen Europa: 2 tot 5 werkdagen
• Buiten de EU: ongeveer 5 werkdagen, soms langer
• Verenigde Staten: tot 2 weken

Dit zijn indicaties, geen garanties. Drukke periodes (zoals feestdagen of saleperiodes) en vertragingen bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de levertijd.

Je bestelling volgen

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een Track and Trace code. Je kunt de status ook altijd terugvinden via 'Bestellingen' in je account of via de knop 'Bestelling volgen' in de bevestigingsmail.

Bestellingen naar Zwitserland

Voor klanten in Zwitserland verzenden wij DDP (Delivery Duty Paid). Dat betekent dat de invoerrechten en btw al door ons zijn afgehandeld. Je betaalt geen extra kosten bij ontvangst.

Bestellingen buiten de EU

Voor landen buiten de EU kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor jouw rekening en worden bepaald door de douane van het ontvangende land. Wij hebben hier geen invloed op en kunnen vooraf geen exact bedrag noemen.

Pakket niet ontvangen of beschadigd

Is je pakket beschadigd aangekomen of mis je iets? Mail ons binnen 7 dagen na ontvangst via support@acelera.cc met je bestelnummer en duidelijke foto's. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen voor een oplossing.

Heb je na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Check eerst de Track and Trace en je brievenbus of buren. Als het pakket echt zoek is, neem contact op via support@acelera.cc, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder.

Retourneren

Niet tevreden of toch een andere maat nodig? Je hebt 30 dagen om te retourneren. Alle informatie vind je in ons retourbeleid.

Vragen?

Stuur ons een mail via support@acelera.cc. We reageren meestal binnen drie werkdagen.